كيف تتواصل معنا؟
ج: الاستفسار المباشر عبر المنتجات المهتمة ، أو من خلال الخدمة عبر الإنترنت ، أو إرسال بريد إلكتروني بواسطةsales@sonwu.comاو عبر الواتس اب او اتصل بنا دون اي تردد.
كيف يتم التأكد من جودة المنتج قبل تقديم الطلبات؟
ج: سوف نقدم لك شهادة اختبار التحليل بواسطة HPLC و UV و GC و 13CNMR و TLC وما إلى ذلك. كما نتعاون مع مختبر طرف ثالث مستقل مثل SGS و PONY إلخ.
للتأكد من أن المنتجات يمكن أن تلبي معايير CP ، EP ، USP.
هل تقبلون طلب عينة؟
ج: نعم ، نحن نقبل طلب صغير من 10 جرام إلى 1 كجم لجودة تقييم بضائعنا.
ج: للحصول على كمية أكبر ، ندعمك دائمًا بسعر أفضل ، وسيكون لدينا بعض الخصم في بعض الأيام الخاصة.
هل يمكنني الحصول على عينة مجانية؟
ج: عينة مجانية متاحة. بالنسبة لمعظم المنتجات ، يمكننا أن نقدم لك عينة مجانية ، بينما يجب أن تتحمل تكلفة الشحن من جانبك. يمكنك الاتصال بنا (إرسال بريد إلكتروني إلينا أو ملء النموذج) للحصول على عينة.
ما هي شروط الدفع؟
ج: سيتم إرسال الفاتورة الأولية بعد تأكيد الطلب. بالنسبة لشروط الدفع ، نقبل الدفع عن طريق T / T bank ، Western Union ، Money Gram ، L / C في الأفق عن طريق البحر ، بطاقة الائتمان (Paypal ، Alibaba Trade Assurance)
كم من الوقت يمكن شحن طلبي؟
ج: عادة ما يتم تسليم الطلب في غضون 3 أيام بعد تأكيد الطلب ، باستثناء المنتجات المخصصة.
كيف تحزم وتخزين؟
ج: 1 كجم / كيس رقائق الألومنيوم مع كرتون خارجي ؛ 25 كجم / برميل من الألياف مع أكياس PE مزدوجة بالداخل ، أو تعبأ حسب حاجتك.
التخزين: يُحفظ في مكان بارد وجاف ، ويُحفظ بعيدًا عن الضوء القوي والحرارة.
كيفية الشحن والتسليم؟
ج 1: عن طريق Courier / Express (خدمة من الباب إلى الباب): Fedex ، DHL ، TNT ، وعادة ما يستغرق الأمر حوالي 5-7 يوم.
A2: عن طريق الجو (من منفذ إلى منفذ): عادةً ما يكون موك هو 45 كجم ، ويستغرق حوالي 1-3 يوم (حسب بلدك وميناءك).
ج 3: عن طريق البحر (من ميناء إلى ميناء): عادةً ما يستغرق الأمر حوالي 10-35 يوم (حسب بلدك وميناءك).
كيف يتم التخليص الجمركي؟
A1: بواسطة Express: عادة لا توجد حاجة محددة للمستلم لتخليص الجمارك. إذا كان لدى الجمارك اعتراض ، فإن مجموعتنا الغنية من ذوي الخبرة والمهنية ستساعدك على تخليص الجمارك.
ج 2: عن طريق الجو والبحر: ستتعاون شركتنا مع المستلم لتقديم المستندات والمعلومات ذات الصلة في إجراءات التخليص الجمركي.
كيف تتعامل مع شكوى الجودة؟
ج 1: أولاً ، لن نتهرب أبدًا من المشاكل والمسؤوليات ، ونسعى إلى الحل الأمثل من خلال التواصل.
A2: إذا كانت هناك مشكلة جودة حقيقية تسببنا فيها ، فسنرسل لك سلعًا مجانية للاستبدال أو استرداد الأموال.
سياسة خدمة الإرجاع لدينا
ج: لا يوجد عذر لإعادة البضائع خلال 180 يومًا.